Egis Pharmaceuticals PLC, gruppo farmaceutico internazionale con una forte presenza in Europa, ha selezionato Trueblue come partner per un progetto internazionale finalizzato alla standardizzazione e unificazione dei processi CRM commerciali a livello globale.
Egis Pharmaceuticals sceglie Trueblue per un progetto internazionale di standardizzazione del CRM commerciale su tecnologia Microsoft
Egis Pharmaceuticals PLC, gruppo farmaceutico internazionale con una forte presenza in Europa, ha selezionato Trueblue come partner per un progetto internazionale finalizzato alla standardizzazione e unificazione dei processi CRM commerciali a livello globale.
L’iniziativa rientra nell’evoluzione più ampia del modello operativo commerciale di Egis e risponde all’esigenza di operare in modo coerente e strutturato in un contesto altamente regolamentato e multi-country. Il progetto è pensato per creare una base CRM condivisa tra le filiali locali e gli uffici di rappresentanza, supportando l’allineamento dei processi tra i diversi mercati e garantendo al contempo scalabilità e governance dei dati.
Nel progetto, Trueblue è responsabile della definizione e dell’implementazione del modello CRM, combinando competenze tecnologiche e una profonda conoscenza dei processi commerciali farmaceutici. L’iniziativa comprende la progettazione dei processi, il supporto all’adozione della piattaforma e l’integrazione di funzionalità avanzate, tra cui analytics, intelligenza artificiale e soluzioni mobile-first.
La piattaforma è basata su Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Azure, selezionati per garantire sicurezza di livello enterprise, affidabilità dell’infrastruttura e scalabilità internazionale. La collaborazione segue un approccio di ecosistema di partner, con Microsoft nel ruolo di abilitatore tecnologico della piattaforma CRM.
“Il progetto nasce dall’esigenza di rafforzare coerenza e governance nei nostri processi commerciali nei mercati in cui operiamo”, ha commentato Andrea Purmann-Nemeth, Head of Promotional Excellence di Egis Pharmaceuticals. “Lavorare con Trueblue e Microsoft ci consente di costruire una solida base CRM, scalabile e allineata alle esigenze di un’organizzazione farmaceutica internazionale, progettata per supportare la conformità ai requisiti normativi.”
Grazie a questo approccio, Egis può beneficiare di una visione unica e coerente di HCP e HCO nei diversi mercati, armonizzare le attività commerciali e di marketing tra filiali e uffici di rappresentanza e rafforzare la gestione della compliance, inclusi GDPR, gestione dei consensi e requisiti di data residency. Insight centralizzati e in tempo reale supportano inoltre un miglioramento del processo decisionale a livello internazionale.
“Essere stati scelti da Egis Pharmaceuticals rappresenta un importante riconoscimento dell’esperienza di Trueblue nel CRM farmaceutico su tecnologia Microsoft”, ha dichiarato Sergio Romoli, General Manager di Trueblue. “Stiamo supportando Egis in un percorso focalizzato su standardizzazione, governance dei dati e adozione, elementi chiave per l’evoluzione dei modelli commerciali nel settore farmaceutico europeo.”
Il progetto rafforza ulteriormente il posizionamento di Trueblue come partner di riferimento per il CRM farmaceutico su tecnologia Microsoft e costituisce una solida base per la futura evoluzione del modello commerciale di Egis Pharmaceuticals.
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