

Make it happen. Make it together.
Servizi di Consulenza funzionale e manageriale per le aziende farmaceutiche
Customer Experience, prima di tutto!
Sales Force Analytical Process
Creazione di soluzioni analitiche avanzate e strutturate per la Field Force a supporto del processo di pianificazione commerciale (Plan of Action).
Rationalization & Remediation Report
Analisi di “root-cause” dedicate all'individuazione e formalizzazione di azioni specifiche attraverso dashboard, report e tabelle.
Digital Analytics & Digital Targeting
Report e Dashboard sull’attività Digital & Multichannel, combinando dati di efficacia dei canali con le informazioni dei profili digitali.
Advanced Analytics
Analisi con visione omni-canale grazie all’unificazione e alla corretta ponderazione dei dati multicanale.
Consulenza Strategica
Next-Best-Action & Actionable Insights
Dashboard Medici studiate per la Field Force, integrate con suggerimenti NBA elaborati dall'intelligenza artificiale.
Customer segmentation & Clustering
Analisi di specifiche caratteristiche/peculiarità dei customer (punti di contatto, attitudine, attributi) per l’identificazione e la creazione di segmenti/clusters.
Servizi Organizzativi
Copertura e supporto di ruoli chiave all'interno della realtà cliente (es. Product Owner).
Multichannel & Customer Engagement
Definizione strategica delle attività multicanale, valutazione della tipologia e dei targets per i canali di marketing (con integrazione tra canali tradizionali e digitali).
Nel Cuore dei Tuoi Dati
Area Readiness
Valutazione sulla copertura funzionale delle esigenze aziendali e dello stato dell'architettura tecnologica dei dati a livello regionale/locale.
Master Data Assessment
Modelli dedicati per l'analisi nell’adozione dei processi e nell'organizzazione dei dati riguardanti specifici perimetri (es. Vendite, SFE, Market Access, Retail, Finance).
Mappatura dei dati
Analisi dettagliata dei dati e del contenuto (tipologia del dato, granularità, qualità, caratteristiche, disponibilità).


Customer Feedback Management
Sviluppo di modelli per monitorare i Feedback dei Customer: analisi dei triggers CX & Customer Journey, tools, obiettivi, analytics.
Change Management
Piani di ingaggio, affiancamento (sviluppo di competenze, obiettivi), Monitoraggio per l'adozione (implementazione degli strumenti, potenziamento digitale). Apprendimento dei processi AI Driven & Smart Approach.
