Business Consultant

RUOLO E RESPONSABILITÀ:

Trueblue è alla ricerca di un Business Consultant che si occuperà di:

• Aiuta i clienti a definire le migliori strategie di business per il CRM e gli Analytics
• Dialoga in modo proattivo con i clienti, offrendo loro il valore aggiunto dei servizi e delle soluzioni Trueblue
• Guida i clienti attraverso le necessarie fasi di gestione del cambiamento, laddove necessario.
• Supporta tutte le fasi di prevendita sui clienti e il relativo on-boarding
• Conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi dell'azienda e proposta chiara ed efficace al cliente
• Contribuire alle opportunità e alle proposte di sviluppo del business
• Capacità di lavorare in team, di gestire la pianificazione e di rispettare le scadenze e le milestones.

ATTIVITÀ:

• Comprendere e mappare i processi aziendali del cliente
• Stabilire relazioni con il personale del cliente ai livelli appropriati dell'organizzazione commerciale.
• Risolvere le sfide commerciali e tecnologiche del cliente
• Valutazioni funzionali e tecniche sui clienti
• Conduzione di workshop di co-creazione
• Definizione di un Service Blueprint che rifletta le esigenze aziendali del cliente
• Redazione di analisi funzionali
• Progettazione e implementazione di strategie Omnichannel per il Customer Engagement
• Contributo all'analisi dello Statement of Work (SOW)
• Mediazione tra i clienti e i dipartimenti interni dell'azienda
  
• Attività di prevendita sui clienti

REQUISITI PERSONALI E PROFESSIONALI:

• Laurea triennale o equivalente
• Capacità di consulenza e problem solving
• Ottime capacità comunicative e relazionali (verso il cliente e verso l'interno)
• Confidenza nell'organizzazione e nella presentazione di workshop e riunioni
• Disponibilità a lavorare in team interfunzionali in incarichi complessi, ottenendo risultati di alta qualità in tempi brevi
• Flessibilità e proattività
• Desiderio di apprendere e progredire in un team in rapida crescita
• Conoscenza professionale della lingua inglese
• L'esperienza in una società di consulenza aziendale, in una società di consulenza interna o in un ruolo di strategia/marketing interno sarà considerata un plus
  
• Disponibilità a viaggiare in Italia e all'estero se richiesto

COMPETENZE TECNICHE:

• Pacchetto Office (Excel, Power Point, Word, ecc.)
• Background tecnico-aziendale, con esperienza in CRM, AI e BI (desiderata)
• Familiarità con le aree di Data Modeling e Data Integration (considerata un plus)
• Conoscenze analitiche e di database (considerata un plus)

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Cosa offriamo: