3 modi per ottimizzare Digital & Pharma nei processi di comunicazione

Le aziende farmaceutiche stanno attraversando un processo di trasformazione che ha portato con sé un nuovo modo di lavorare ed interessanti opportunità, aprendo le porte alle innovazioni tecnologiche e ai nuovi canali digitali. Un percorso che si riflette in ambito Marketing e Comunicazione, dove la presenza online è diventata un aspetto imprescindibile sia a livello di brand image che di brand value e reputation. Ma come si sviluppano queste opportunità e quali sono gli ostacoli che le aziende devono affrontare oggi?

“Non credere a tutto quello che c’è scritto su Internet!”

Vero. Anche se in parte. L’abitudine che abbiamo tutti di cercare informazioni online (soprattutto riguardanti l’ambito farmaceutico e sanitario) ogni giorno, dimostra un po’ la duplice faccia dell’accessibilità tipica di Internet, ovvero la possibilità di approfondire, documentarsi e capire un determinato argomento rappresenta indiscutibilmente un aspetto positivo, ma al contempo il rischio è quello di incappare in “falsi miti” o informazioni errate che potrebbero portare la persona a commettere degli errori ed agire contro la propria salute.

È qui che si inserisce una prima area di “responsabilità” da parte delle aziende farmaceutiche: sfruttare le potenzialità dei canali digitali per comunicare, attraverso una strategia di pull-marketing che crei empatia, trattando tematiche anche delicate e che consenta l’innesco di una instaurando relazione di fiducia con gli utenti.

Si tratta di un’utopia? Assolutamente no. Ad oggi sono moltissime le aziende che si stanno muovendo su questo filone per sensibilizzare e diffondere messaggi, contrastando fenomeni di disinformazione che sono all’ordine del giorno.

Ne abbiamo parlato qui con la dott.ssa Sanna – Business Excellence & Marketing Director di Gedeon Richter, entrando nei dettagli de “Il Momento Giusto”, una campagna internazionale indirizzata alle giovani donne riguardante il tema della fertilità, della sua preservazione ed in particolare del congelamento degli ovociti, come modalità per aumentare le possibilità di concepimento al momento giusto, appunto.

Ll’utilizzo di una strategia digitale multicanale, ha consentito a Gedeon Richter non solo di informare rispetto alle tematiche chiave di cui si occupa a livello di produzione farmaceutica ma anche di contribuire a creare consapevolezza nel target di riferimento rappresentato da moltissime donne che potrebbero non essere state a conoscenza di tale opportunità per il proprio futuro e che ora lo sono.

Perché ad oggi le aziende farmaceutiche possono e devono essere Social?

In parte lo abbiamo già spiegato, le opportunità che i canali digitali offrono oggi sono enormi in termini di crescita e di creazione di familiarità con il brand. Tuttavia, è importante soffermarsi in particolare sui Social Network, in quanto per natura, contengono al loro interno delle vere e proprie Community (e a tal proposito, conosci la nostra Community “AI in Motion”?), dei gruppi di persone che possono essere individuate e raggruppate in diversi cluster, affinché ricevano comunicazioni e messaggi a loro idonei e di rilievo, naturalmente il tutto in linea con le direttive del Ministero della Salute sulla pubblicità.

Non una “semplice” strategia marketing ma un vero e proprio veicolo comunicativo in grado di potenziare il valore del brand nella sua interezza. Un modo di attivare un livello di capillarità nel dialogo con il target di riferimento che rappresenta oggi e domani, un elemento di grande importanza per le aziende farmaceutiche, verso un cambiamento del paradigma di comunicazione da one-to-many a one-to-one.

Influencer & Influenza | il potere divulgativo delle Gen Z

Piccolo ma doveroso disclaimer: l’obiettivo di questo blog post non è quello di divulgare delle best practices su cosa dovrebbero o non comunicare gli Influencer, ma semplicemente quello di analizzare le potenzialità e la forza comunicativa di un personaggio pubblico.

Ebbene sì, perché gli Influencer sono a tutti gli effetti dei personaggi di rilievo di interesse pubblico che hanno la possibilità di condividere con i propri follower potenzialmente qualsiasi momento della loro giornata, raccontare le esperienze e condividere pensieri. E quando i numeri cominciano a farsi vertiginosi, chiudere gli occhi e far finta che questi fenomeni non abbiano un peso più o meno “influente” nella vita di tutti noi, sarebbe veramente un grosso sbaglio.

Lo spoiler era corretto. In questo articolo abbiamo condiviso alcuni esempi, ma il meglio deve ancora venire. Basta volerlo e sapere come fare.

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